永辉超市app欺*诱导消费者购买商品实付100元返300-50元卷，结果这个卷不能用。

2022-01-22

已完结

1月22号永辉超市app购买商品实付100元确认收货后返300-50元卷。当时打开300-50元卷下面显示可以购买车厘子，结果收到100元商品后返的卷，下单车厘子时却不能用，并且退这个100元订单也被拒绝，打电话给客服态度恶劣，我已把证据和视频都已上传给他们，但他们对于解决事情也是推脱责任，一味强调他们的规则就是车厘子不能用这个卷，但是购买返卷300-50的卷上确实有显示车厘子，这种诱导欺*消费者的行为实不可为！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-24 09:18:18

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-22 20:48:20

申请原因

问题已解决。

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 13:41:33

用户发起投诉

2022-01-22 13:41:31

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投诉信息

永辉超市线上门店

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95092002

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