退货退款商家说影响二次销售拒收快递仅退款又不支持

2022-01-22

已完结

1月7日在拼多多购买一双39.99女鞋后来试穿毕竟是试穿后来觉得不合适就申请退货退款商家肯定的说是穿过的所以不支持直接性拒收这个鞋子有严重的磨脚的问题我又穿不到后来鞋子回来我忍痛穿了把磨脚的照片发到拼多多客服专员那里申请了至少3次但是一直都是被驳回的状态真的感觉消费者权益已经不被保护了现在根本不知道怎么办

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 10:13:58

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 20:20:03

用户发起投诉

2022-01-22 20:20:01

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投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.99元

投诉编号：

95092703

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