不按平台自己写的规则办事

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本人1月18号在登拼多多时弹出拼6单全额返,最高50元的活动,相信是大平台就拼了6单,价值近70元,22号全部收到货,可有一单购买的新鲜玉米棒,斤数不足并有坏的,怕平台不返,我反复与商家沟通希望他自己赔偿,我好确认收货,可商家非要通过申请退款方式部分赔偿,然后我专门看了平台上关于免单规则,非常明确写着领取奖励前可申请部分退款,仍可计入免单,于是我就同意申请退款,可一退,再去确认收货时免单消失了,问平台客服,客服说一单申请了退款因此活动消失,我截图让他看规则,他硬是狡辩说退款了不行,我让他拿出文字规定给我看,他拿不出,但就不同意解决问题,这不明摆着不按规矩办事,自圆其说?平台用活动骗消费者买买买,然后出质量问题还不能申请退款,一申请活动取消了,那其他拼的单白拼了?关键是你平台明文规定了怎么又不按规矩来?强烈要求平台给我合理解释,并补偿我50元优惠券,按规矩办事!

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