耐克官网不发货不退款

网友保保 2022-01-23

已完结

买完鞋后 疫情原因没法发货 耐克官网有ems和顺丰两种快递 解封后顺丰早就正常运行了 我让客服帮我换成顺丰发货 ems停了 客服说没法换快递 我要求退款 也说不能取消订单 不给我发货也不取消订单 已经半个月了 消费者权益没保障 投诉后客服说有专员联系我 至今也没有电话联系

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-24 15:23:20

平台审核通过

2022-01-23 10:57:21

用户发起投诉

2022-01-23 10:57:19

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