言而无信，发货遥遥无期

网友保保 2022-01-23

已完结

1.1日下单时，显示预计1.4日送达，4号电话咨询说物流信息有误，1.13肯定送达！1.13日未见手机，咨询客服告知1.30日送达，投诉无门一天短信告知1.23日送达，今日23号了，依旧未见手机！

投诉进度

企业完结

2022-01-27 17:08:34

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-01-24 09:51:57

用户补充投诉

2022-01-23 15:01:47

补充内容

刚刚苏宁客服打来电话，告知我1.30日发货，并多次诱导我退货。刚刚问了一句，如果1.30日未抵达，怎么处理，被告知1.30日再讲！

平台审核通过

2022-01-23 14:40:20

用户发起投诉

2022-01-23 14:40:18

展开全部