找靓机平台欺骗消费者,用组装机替代原装二手手机流通市场,希望相关部门能责令查处退款并赔偿。

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2021年9月我在找靓机平台购入一款华为 ma****pro号称99新的二手机,一开始并没发现别的异常,就是屏幕比较滑,于是摔到了屏幕的外屏玻璃,于是我联系客服进行维修,客服告诉我,维修要寄回,比较麻烦,只换钢化玻璃同样要付费,建议我在当地维修,于是我找到修理店进行维修,修理店告诉我这个屏不是原装屏,不能换外屏玻璃,承担风险高,建议直接换集成屏幕,于是我又找到华为售后,和修理店的说法一致,也是说我的手机不是原装屏,只能整体换集成屏幕,于是我联系售后,售后告诉我,会有专员处理,在第二天会跟我电话联系答复,直到我等到现在也没接到相关电话,我让客服给我电话我自己联系,也一直打不进去,给我的转转联系方式,我是找靓机的订单根本无法进入人工程序,鉴于找靓机平台恶意欺骗消费者,并且客服也不及时处理问题,还请相关部门协助处理,他们的平台是组装机,不是原装二手手机,我请求退款并且赔偿,我跑了几次修理店和售后都告诉我这是组装机,这种恶意欺骗的行为,让我非常难过,给我的生活造成很大的困扰和麻烦,他们还在抖音大量投放广告,正大光明吸引流量,殊不知产品不过关,牟取暴利。只希望我的投诉能保障我的权益,也能提醒更多的消费者不上当受骗。

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投诉信息
找靓机 找靓机客服售后投诉维权中心
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投诉诉求:
涉诉金额:
3778.00元
投诉编号:
95094238
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