拼多多谷嘉力官方旗舰店拒签不退运费和收货不退款

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2021年12月7日,我于拼多多谷嘉力官方旗舰店下单产品,开封后发现产品质量有问题,与客服交谈客服态度不好,一气之下就打算先退空罐子再退产品让客服多出运费,结果客服收到货后又拒签,不给我退款,从我这里发到客服那里还有运费垫付但由于客服不退款我也就无法申请运费,客服拒签货品就要再运回给我,但由于客服不出运费所以我无法收到货,如今我钱货两空。我申请商家出拒签的货的运费真正退货给我(毕竟商品质量有问题是商家不愿承认)或者通过平台给我退款。

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