充值话费变成软件会员
小不点
已完结
在别的软件弹出宣传说花19.9元可领100元话费券，用支付宝付款19.69后，显示需要下载安装缤纷礼APP，然后我就下载了，登录后变成他们平台的会员了，而且我的19.69也没充值到手机号上，得到的不是100元话费，实际上是1-12元得几张不等慢充优惠卷，需要再充100减12元，19.69冲半天啥也没有，想退款也找不到地方，太坑了
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已收到商家退款19.69，申请结案
企业完结
处理结果
建议您下次参与活动时认真看下活动规则，活动规则已经明确写着是话费抵扣券，而且未使用优惠情况若不想继续参与可以联系客服退款处理；目前已为您退款成功。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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