多多买菜，没有拿到货，平台拒绝退款。
已完结
多多买菜，有四样东西没有拿到，团长说没有货，申请退款，平台拒绝退款，团长作证打电话与平台，平台还是不给退，说专员处理，一个工作日给答复，可结果还是没有答复，不给退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
未拿到货，申请退款，平台没有核实，没有来电，直接驳回我的申请，去找代理点团长，团长电话联系客服证实确实没有拿到货，可是平台仍不予退款，和第一次我申请退款一样，说有专员跟进处理，可是第一次拒绝我的申请，也没有专员和我联系，现在团长已经作证，平台还是如此不给退款，说一个工作日内给我处理好，晚上五点多，我问在线客服，客服态度也很恶劣，说这不是还没过一个工作日吗？现在都第三天了，还是没人处理。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
