手机质量问题,霸王条款
网友保保_622101
已完结
买的手机3天内出现软件故障,线下已去检测,师傅说软件问题不是质量问题,所以要求直接退货退款,但是苏宁还是一再强调要线下检测或者他们代检测,我就搞不懂了,你们已经明确说明软件问题不是质量问题,且软件并不会在你们三五分钟检测时间内就一定会出现的。这个不是要一直使用才会发现吗?现在你们霸王条款,不承认质量问题,不检测就不给与处理,呵呵
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一直说代检代检,线下我已经去了,直接怼我不是质量问题,那我还给你代检什么呢?后续再将手机退给我吗????搞笑 霸王条款

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