天猫耐克官方旗舰店有质量问题不作为，霸王条款。

网友保保 2022-01-25

已完结

天猫耐克官方旗舰店购买鞋子后发现问题:其中右鞋防拆牌穿透鞋带导致鞋带破损且无法拉开鞋带，那么我就没法试穿。若是想试穿就需要破坏防拆牌，而对方明确标识破坏防拆牌将不再支持退换服务！非常蛮横无理，我的诉求也很简单，既然拆了牌子不退不换我可以接受这样的霸王条约，但最起码要给我补一双新鞋带吧？因为鞋带已经被贯穿一个大洞了。联系客服，客服敷衍说自己没权限！由于我试过左鞋没问题，所以想留下这双鞋。两天前已经由于外观质量问题退了一双鞋给耐克旗舰店了，每次都发烂鞋不是歧视我吗？难道要让只要承诺有质量问题就支持退换这种看似合理的保障却成为随意挥霍消费者时间的权限吗？ 我的诉求：接受不退不换的要求，但必须给我补发新鞋带。

投诉进度

平台完结

2022-01-26 09:11:54

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-25 22:38:25

申请原因

放弃维权，退货处理。

平台审核通过

2022-01-25 12:14:03

用户发起投诉

2022-01-25 12:14:01

展开全部