商品用了两次就坏了
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买的按摩仪用了两次就坏了，商家说一年包修，可是现在临近过年，已经回家过年了，东西发不了快递，要求先补发也不行，第一，这本来就是你产品有问题，来回邮寄修理时间，算谁的，我浪费的时间精力找谁，第二，用了两次就坏了，以后这一年，如果每个月坏一次，我找谁？难道每次都来回给你邮寄嘛？客服一问三不知，自己家产品有没有保修包换都不知道，淘宝客服也不解决问题！这种质量问题都不给换新，以后还敢在网上买东西吗？
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补充内容
淘宝专员客服打电话说解决问题，然后联系商家，说再联系我，之后就一个短信告诉我解决完了？这是解决问题？商家根本就没有联系过我，也没有说换新，合着淘宝这个平台就向着商家，一点也不解决问题，打个电话了解一下情况就介绍了
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