2021年7月3日购买眼霜一盒,至今未发货。期间多次申请退款,均以系统升级为由拒绝退款。 网友保保 2022-01-26 已完结 2021年7月3日购买眼霜一盒,至今未发货。期间多次申请退款,均以系统升级为由拒绝退款。 投诉进度 企业完结 2022-01-27 15:37:44 解决方案 退款 处理结果 已电话告知会为其优先安排退款,顾客同意等待。 平台跟进 2022-01-26 15:24:53 平台审核通过 2022-01-26 11:48:14 用户发起投诉 2022-01-26 11:48:12 展开全部