投诉木北造型（外经贸店）推销办卡，拒绝退款

网友保保 2022-01-26

已完结

2022年1月25日晚19：35分，我在木北造型（外经贸店）通过微信支付1000元办理美发卡，并添加了发型师的微信，支付成功后，店家并未给予我任何实体或者纸质的美发凭证，也并未出示电子美发凭证，20：00我向店家提出退钱的诉求，并于20：12分微信支付了当日理发的全款120元。店家以公司已经下班为由承诺24号或25号给我电话或者微信回复退款事宜，我则立即在纸上留了电话。截止26日15：00前，我仍并未收到任何电话或微信消息。我要求店家退款1000元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-01-26 23:42:57

补充内容

现上传我当日剪发的消费记录于20：12支付，希望消费保可以帮助我与商家协商，退回1000元，非常感谢

平台跟进

2022-01-26 18:09:23

平台审核通过

2022-01-26 15:07:12

用户发起投诉

2022-01-26 15:07:10

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