欺诈消费者，虚假宣传
网友保保_392467
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1月15日在淘宝，在店家（不一样的名字），购买了一条裙子，商家承诺1月25日下午三点之前发货，后我多次询问发货时间，客服均告知帮我催促，建议耐心等待，在我咨询的期间从未告知过我无法发货。一直说的都是帮我催促，建议我等待，1月24日我再次询问店家客服，客服告知仓库放假，货物需要年后发货。为此我找了某宝的官方客服，没想到官方客服也不管用，我说了投诉，官方告知我24小时内有人员联系我，到现在为止，并没有收到任何联系，也不知道到底是否有帮我提交投诉，并且我黑猫也有投诉，也是一直未收到相关人员回应，我想知道，淘宝是和商家串通一气戏耍消费者？这件事情我在淘宝遇到的也不是一次两次了，每次不了了之，期间不缺少淘宝官方客服辱骂人等恶劣行为，淘宝难道现在连最基本的道德都没有了吗？我有以下几点疑惑，1、我购买物品的时候商家承诺25日下午三点之前发货，如果无法做到，为什么要承诺用户。2、期间我多次询问店家客服，是否可以发货，（因为也知道年底，怕停快递，所以也和商家说了此问题）对此，商家让耐心等待。并未主动告知仓库要放假等等一系列问题。3、出了问题以后，商家态度恶劣，反正就一句话，年后发货。现在是消费者购买东西以后，无法为自己讨回公道。我要求尽快解决问题，不要一拖再拖
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