杭州如程网络科技有限公司不退保证金

网友保保 2022-01-27

已完结

杭州如程网络科技有限公司不退保证金 2022年1月8日完成入住后 至今未退保证金 给客服打电话咨询就什么都不知道，说是不在他们解答的范围之内，跟我说4月初退还，本月中旬我向客服询问，跟我说的是9个工作日退还，如程给的解释前后都不一样，已对如程公司失去信任，要求退还续卡的688元，被告知还要一年以后才能退，这样的霸王条款我不接受，希望2176元钱立即退回！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-11 16:30:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-01-27 15:20:02

平台审核通过

2022-01-27 12:40:36

用户发起投诉

2022-01-27 12:40:34

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