极兔速递物件丢失半年之久至今未被处理

网友保保_568806 2022-01-29

已完结

本人2021年6月13日至云南曲靖寄出新买床单被罩四件套×2 枕头×2 被芯×1 14日物流显示到达四川成都 17日回到四川成都 东西一直未被送达 反复联系 因只是到达春熙路网点 找不到负责人 去物流显示地 春熙路网点找店面 找不到 之后联系兔客服但一直未处理 断断续续一个月 几经波折 极兔客服给我的答复是公司只愿意赔偿快递费用的十倍 快递费39元 赔偿的话也就390 而这只是一件四件套的钱 我不满意 随之提出异议 极兔公司踢皮球式处理 一直没有落实解决问题 现在甚至查询不到相关物流信息 显示没有此快递单号 到现在2022年1月 这件事一直搁置 极兔快递方从未主动联系我 给我解决这个事 都是我单方面联系极兔客服 客服每次都是上报 处理 时至今日2022年1月29日也并没有给我处理结果

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-28 16:14:41

补充内容

两个月了 垃圾极兔都没有任何人给我打电话说这个事要如何处理 也配叫快递 简直就是狗屎

用户补充投诉

2022-02-18 15:23:44

补充内容

到现在为止都没有任何人联系过我

用户补充投诉

2022-02-09 18:42:37

补充内容

请问极兔快递什么时候给我答复 又过去十天了

平台跟进

2022-01-29 18:03:05

用户补充投诉

2022-01-29 11:22:58

补充内容

最后的物流信息就是四川成都春熙路网点

平台审核通过

2022-01-29 11:20:51

用户发起投诉

2022-01-29 11:20:49

展开全部