极兔速递菜鸟裹裹退货,他们选择极兔(原百事快递)退货,货物丢失推卸责任,要求菜鸟裹裹全额赔付
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淘宝上买的羽绒服,退货选择菜鸟裹裹的上门取件,由跟菜鸟的合作的极兔(原百事快递)收取,1月07号早上寄送并打印快递单,8号显示揽收,9号显示寄出,之后没快递信息。 14号淘宝客服以未收到货关闭退货窗口,我没注意,29号才发现快递没更新,找菜鸟客服反馈,说48小时会出结果,极兔打电话,说他们没有揽收,让我找快递点;快递点说,有物流信息,已经寄出。菜鸟裹裹说会给回复,但现在都在推卸责任!邻近年关,我的快递已经买了34天了,寄回20天了! 现在我的东西也没找到,也没有给我赔偿,希望帮我投诉,让菜鸟赔付我这笔钱。