极兔快递丢件且客服推诿拒绝合理赔偿
网友保保_S7n4TBD9
已完结
用极兔快递从老家寄了一个脱毛仪器到我工作的地方 快递虽然显示签收 但是一直没找到 就联系快递员核实之后确实丢件了 从4月27号 开始联系站点客服 打了一共四次才有人来电回复 说问快递员核实下 就没了下文 我就开始打官方客服 完了之后 还是原先的站点工作人员联系我 微信说只赔付300 我问理由 客服到第三天才回复我说 可以给到四百 (总价780) 我要求全额赔付 客服就不回复了 到每打官方客服一次电话 站点就会敷衍回电话以我转告同事为理由急忙挂断电话截止目前 再打客服电话已经不接 不回复了 明显推卸责任 踢皮球 作为用户我只想维护自己合法权益 全额赔款将不再继续追究
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费

企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不好服务体验,已收到您的诉求,安排相关人员与您联系,请您电话保持畅通,谢谢

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
如果回电请在每天下午五点后 可以接到电话 五点前我收不到电话 或者可以通过短信方式联系

用户发起投诉