杭州如程网络科技有限公司要3个月后才给退押金

网友保保 2022-01-30

已完结

2022年1月1日在该平台预订民宿 ，1月12日取消订单，一直未收到应退回的押金1480元。前面联系是说10—20个工作日退，今天再次联系告诉我要4月初左右才能退。投诉该平台占用客户押金，涉嫌欺诈。申请相关部门帮助追回押金1480元

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-11 16:24:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-01-30 13:40:18

平台审核通过

2022-01-30 11:50:45

用户发起投诉

2022-01-30 11:50:43

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