配送超时3个小时客服一直回复爆单单是前一天晚上预定今晚迟到3小时说无货
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我在2022年1月29日晚上8:52在西安市盒马鲜生澳堡店下单预订次日（2022.1月30日下午6点到6点30送达）第二天到了规定时间没有送到，我在期间不停询问但是客服始终只会回答平台爆单，让我等待，在约定配送时间前半个小时将我购买的生鲜食品已经打捞，但是在迟到三小时以后却提示商品无货已自动退款，我对客服的不作为和这种严重迟到行为很气愤，而且我怀疑此店鲜度追踪只是一个营销噱头可能存在欺*消费者的行为，所以我希望商家快速发货（因为我需要这些东西）然后道歉和补偿
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