请官方同意退款，货已经完好无缺寄出且商家已经收到

网友保保 2022-01-31

已完结

我在收货当天就已经向商家反映手表异常，但商家让我去售后点处理，去了后处理不了，所以我提出了退款但商家拒绝了，我再次提出退款商家也拒绝了，我第三次申请商家也拒绝了，但幸好有官方同意，现在货物我已经寄出且货物无缺漏，从收货当天我就已经向商家反映手表有质量问题，商家让我去售后点，去了后问题没有得到解决，于是我就第一次申请退款但商家没同意，然后我就再次申请退款商家还没同意。货我已经完好无缺退回商家那了不是我申请退款的时间太久，是因为商家的推卸前几次拒绝了我的退款，于是我反复申请才会超过7天，从收货当天就向商家反映手表有问题但商家让我去别的售后点，现在货商家已经收到了而且完好无缺，现在我请求退款，谢谢！商家还慌称与我协商一致但商家没有和我协商过并且我向商家咨询售后问题时商家还答非所问，现在货商家已经收到了我申请退款，请商家退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:22

处理结果

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平台跟进

2022-02-02 13:20:43

平台审核通过

2022-01-31 14:34:39

用户发起投诉

2022-01-31 14:34:37

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