拼多多咖啡机故障申请退货遭拒维权
网友保保_92EOEfyn
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本人于2025年5月5日在拼多多平台自营的“品牌好货”店铺上购买了小熊咖啡机，因收到时机器使用故障，吸不上水，一开始联系店铺客服无人回复；便收拾起来打包好准备退货。到下午客服才回复，不让退货，还说我使用了就不能退！该商品上有标注7天无理由售后，况且我一杯咖啡都没做出，机器就是装了水还吸不上，出不了水。 平台那边的客服在我退货已寄出的晚上打电话给我说不能退，只能自留用，因为我拆封了！这是什么道理呢？机器东西还不能试用，我也是在收到货后第二天申请的退货。机器的东西 不能拆封不能试用！不让退货？请帮我维权到底！
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