拼多多商家不履行7天无理由退款承诺,拖延处理退款

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我是2025年5月3号在拼多多重庆德雷顿科技有限公司购买的农用发电机,中途的时候我要求改地址,但是商家说改地址要收费用,我说改不了,我就退了从拍,商家还说退了从拍也有费用,后来我就申请退款,但是商家说收到货,之后才能退款,我等到商家签收之后要求退款,可是都4天了,还是不给退款, 商家要求我承担拦截费用,和运费,但是商家承诺7天无理由,退货退款,退货包运费,可是现在都收到货了。就是不给退款,拼多多平台也介入了。但是一直都是处理中,我的要求是立刻给我退款。

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