投诉苹果商城大象解压流氓软件！乱扣费

2022-02-01

已完结

之前在苹果app里下载的大象解压软件，当时看到试用，之后需要收费便马上卸载了，1月25号莫名其妙的被自动扣除了年度会员198元（竟然是直接扣了年度过年）。我都没注册也没试用就卸载了软件，居然现在扣我的钱！真是流氓无耻！我要求把458元退回给我！莫名其妙就扣了一年的会员费用，真是无语到了极点，扣费之前连提示都不用提示的吗，也要看消费者是否愿意注册会员并且充值会员呀！真是光明正大的抢钱吗！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-16 14:51:58

处理结果

苹果订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

用户补充投诉

2022-02-01 20:21:55

补充内容

补充：1月25号自动扣费458元，上面写错成198元

消费保投诉平台审核通过

2022-02-01 20:17:26

用户发起投诉

2022-02-01 20:17:24

评论 0

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

458.00元

投诉编号：

95105266

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