自动扣费没有任何提醒，联系客服不给予退款反而要我等45天

网友保保_bK1loW1a 2022-12-22

已完结

软件内根本没有客服可以联系，只有一个反馈中心敢问有什么作用？自动扣费后根本没有解决路径，客服根本无法联系，自动扣费第一天我就去苹果的官网申请了退款，给我的答复是不能退款，请问我作为消费者在消费的第一天后马上请求退款为什么不能成功？你们的客服又在何处？随后我在网上找到了客服的电话给我的答复是45天后再退款，请问我作为消费者第一时间为什么得不到赔偿？当我对其客服说如果不能给予退款则寻求12315时客服直接挂断我的电话

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:36:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2022-12-22 13:54:18

用户发起投诉

2022-12-22 11:46:24

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