下载了这个软件没有告知要订购会员，这些在我不知道的情况下自己扣款了我458块钱要求退款

网友保保_Gb9vnRlf 2023-02-10

已完结

下载了大象解压免费试用三天，点击后就没管了，过了几天发现支付宝账户被扣除458元，上面写的是大象解压自动续费年费458元，原来是点击免费试用三天就自动开通了续费年费的功能，要求退费！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:41:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2023-02-10 14:37:20

用户发起投诉

2023-02-10 13:18:17

投诉信息

大象解压

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

458元

投诉编号：

95851015

立即发布投诉 >

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自动扣费，自动扣费458元，未经过我的同意，不知道为啥会这么扣费

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下载了这个软件没有告知要订购会员，这些在我不知道的情况下自己扣款了我458块钱要求退款

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2023-02-10

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