在美团优选买的货品，送货迟到，并且缺货，由于送货迟到，货到时已经超过七天，缺货商品无法退款

2022-02-01

已完结

本人于2022年1月22日7点21分下单美团货物，由于送货一直延迟，送货到达自提点时已超过七天，并且告知我，有两个货品缺货，但当时已超过七天，本人无法从APP，要求退款，并且，团长表示，其货品不会提供补货

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-12 11:35:34

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-03 15:40:27

申请原因

送了15元无门槛通用优惠券

企业跟进

2022-02-02 20:01:41

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-02-02 13:25:53

用户补充投诉

2022-02-01 20:39:04

补充内容

并且，此APP在未经本人允许情况下擅自自动，确认收货

消费保投诉平台审核通过

2022-02-01 20:37:55

用户发起投诉

2022-02-01 20:37:53

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

14.93元

投诉编号：

95105279

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