甘肃中国联通莫名其妙被开通畅享嗨省套餐

2022-02-06

已完结

我在本月缴纳话费时，才发现自己的套餐业务内有一个每月9.9的畅享嗨省增值业务套餐。是从去年十一月份开始扣费，截止本月，一共扣了四个月的费用。。这一切都是我本人并未察觉和同意的情况下产生的。本人并未办理过相关服务。。现在我在联通app内进行退订业务，发现并不能退订业务，而且这四个月的扣费也已经产生。希望联通你能把这个业务给我退了，并返还这四个月每月9.9元的话费。。。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-09 10:32:21

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2022-02-08 16:18:19

用户申请完结

2022-02-07 17:55:34

申请原因

联系客服已解决

消费保投诉平台审核通过

2022-02-06 14:33:20

用户发起投诉

2022-02-06 14:33:18

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

49.90元

投诉编号：

95109110

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