投诉联联周边游，退全部金额

2022-02-07

已完结

我要退全部金额，客服说只退80%，而且还是在有效期内。。。。

投诉进度

用户补充投诉

2022-02-21 11:20:21

补充内容

这到底是什么垃圾平台，我都黄码了，还要强行别人去消费！

用户补充投诉

2022-02-18 14:23:58

补充内容

不知道我国哪条法律规定，不能全额退款，要收20%的费用

用户补充投诉

2022-02-18 14:20:25

补充内容

为什么不能全额退款，我也没有消费

企业完结

2022-02-18 14:18:28

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次协调对接都表示无法全额退款，购买页面有明确告知退款规则，非常抱歉未能满足您的诉求，建议您后期谨慎购买，注意使用规则，感谢您的支持理解。

消费保投诉平台跟进

2022-02-08 18:10:36

消费保投诉平台审核通过

2022-02-07 16:58:43

用户发起投诉

2022-02-07 16:58:41

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

价格纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

168.00元

投诉编号：

95110547

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