英孚教育，退款问题

网友保保_797915 2022-02-08

已完结

2020年2月29在英孚教育销售人员诱导下分期购买了线上培训课程，300多节课7999元，上网站体验了下，推荐课程根本跟不上，且个人原因，于2020年3月15日申请退款，客服人员称过了14天不予退款。让继续学习，可后续学习课程跟进老师对我不管不问，也无后期回访。到2021年负责我学习的老师都离职，也无人联系我;购买的课程也只旁听一节课。 现诉求:英孚教育合同霸王条款，诱导消费:"合同没有提醒消费者14天后不能退款，只是说14天内可以退款，不准学生中途退款的条款，属于霸王条款，请英孚折算未学习课程费用，并退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-08 16:19:45

平台审核通过

2022-02-08 11:51:26

用户发起投诉

2022-02-08 11:51:24

展开全部