投诉VIP陪练，无理清零课程 延长有效期
网友保保
已完结本人于2019年6月29日购买价格7688元VIP陪练课程，正课100节，赠课10节。每月分享微信朋友圈回赠课程。（购买是推销没有有效期且协议及相关宣传也没有写有效期）。在第一次购买课程没有使用完毕情况下，专属班主任推销下，20年7月31日又再次购买了7688课程套餐包含80节课程+赠课10节,每月分享微信朋友圈回赠2+17节课,一共109节课(该90节课时有效期450天,赠课没有有效期),这是当初购买套餐时的推销。同时可以先使用第二个课程里面90节课时。2022年1月21日把所有课程全部清零。联系专属班主任因为系统问题全部清零，但是返回23.5+10节赠课且3个月内使用完毕。单方面的强硬把课程取消清零，欺诈消费行为。专属班主任态度强硬的说如果你有质疑你就告去，我能力范围有限，管不了。所以我的诉求很简单，退还第一购买没有规定有效期的课程及相关赠课一共65.5节，涉及金额5035.64（65.5节*76.88元），且使用期限不应该设置限制。否则退回相关金额5035.64元。希望相关平台给予帮助和处理，十分感谢！
投诉进度
展开全部
