美团优选未告知取消订单

网友保保 2022-02-10

已完结

本人于2/8日晚购买美团的蔬菜水果，2/9下午缺少的食材未告知本人直接无故退款，打电话咨询客服，客服就说补偿5元优惠券后，并说不会发生类似事件不了了之。2/9号早上下单的蔬菜水果又未告知本人的情况下无故退款，本来买的东西就不多，已经缺少一样，要求全部退货退款，客服认为是个人原因客服并未做出反应且拒绝退货退款

投诉进度

平台完结

2022-02-12 10:43:46

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-11 13:52:31

申请原因

已收到企业赔偿

企业跟进

2022-02-10 16:01:12

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-02-10 15:55:01

平台审核通过

2022-02-10 14:22:18

用户发起投诉

2022-02-10 14:22:16

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