在得物购买的AJ1鞋品,全新没拆封。现在得物出售后,平台却不给过验。

网友保保_301909

已完结

之前在得物购买的AJ1货号554724-121鞋款(购买订单号:110102****2642),由于送人没送出去也没有拆封。现在到得物平台出售后,平台却以商品有瑕疵为由不过检验(出售订单号:1101172****5406036)。此商品是得物出售的,我购买的时候没有告诉我有任何瑕疵,现在出售给得物却告诉有瑕疵,客服让我自己承担。得物客服专员不给解决问题,推卸责任。

企业完结
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得物客服专员跟我沟通时,根本无法提供其出售鞋子当时是无瑕疵的任何证据,反而一味推卸责任说鞋子是自己氧化的,试问为什么氧化的只有一只呢?同样的储存条件,另一只却没有问题。且我连鞋子外包装发货纸箱的胶带都没有拆开过,密封非常好,也是原模原样发回去的,并且我家住13楼,也是北方城市,家里非常干燥,根本不存在任何放氧化的可能性。而客服专员给出的解决方案居然是仅赔偿此次我发货的运费。花全新的价钱买的鞋子,现在却得到一双有瑕疵无法出售的商品。实在是不能接受。得物这种买卖双标准,推卸责任的行为十分恶劣,望能帮助严肃处理。此致敬礼。
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