投诉一只船教育，诱导报名,霸王条款,退款不合理

网友保保 2022-02-11

已完结

本人因2021年疫情的不可抗力原因无法参加一消考试,因此要求一只船退费,年前一只船售后说退款17000,但需要等到成绩出来,确定我没有参加考试才行,但年后成绩出来后,一只船不承认年前的退款承若,并说要么连考三年且必须参加考试,考试不通过一科退3000,要么按违约处理,扣除课时费等等,19980元的费用最后只能退2000左右,我是4月份开始学习,8月中旬报的升级班型,但退费时把整个课程全部按照升级班型处理,且我是因为疫情原因退费的,但一只船仍要扣除违约金,且这是最终方案没有缓和的余地.

投诉进度

平台完结

2022-03-03 13:25:56

处理结果

投诉人您好，您所反馈的问题消费保已经联系商家，对方表示之前已与您协商解决，但未能达成一致，至此我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，建议您可拨打当地12345或通过法律途径进一步维权。

平台跟进

2022-02-11 11:28:04

平台审核通过

2022-02-11 11:21:03

用户发起投诉

2022-02-11 11:21:01

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