给我用了二手主板自己用的产品不过关说我自己私自拆了弄坏了就是不想负责你们这种情况太多了欺骗消费者

网友保保 2022-02-11

已完结

平台太烂了我才买六个多月的手机就坏了突然黑屏了一般人的情况下是不是第一时间去维修店看一下什么原因对症下药平台说应该让我直接寄回去 那我肯定如果是保修的情况下我肯定会寄过去我突然一下坏了我肯定要去维修店里看一下啊看人家怎么说我才知道是不是人为我寄你们哪里去是人为的我也是要花钱还要等那么久那我为什么要花时间去寄过去 然后你们一直在推卸责任说拆了就没用黑心商家最右上全是你们的黑心生意不止我这种情况骗钱有意思吗我会让所有平台都看到你们的黑心无良你别想赚黑心钱

投诉进度

企业完结

2022-04-08 10:11:01

解决方案

解释

处理结果

您好，告知客户机器私拆私修无法质保，只能提供付费维修，或者原机寄回，客户选择寄回，目前机器已经签收，人为损坏我司无法提供质保服务，可付费维修，客户不认可不能售后，调解终止。

企业跟进

2022-02-11 16:45:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-11 13:51:56

平台审核通过

2022-02-11 12:06:46

用户发起投诉

2022-02-11 12:06:44

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