要求微商相册平台作出处理，购买商家退款
网友保保_223839
已完结
本人于2022年2月6号19:09通过微商相册平台购买商品，在购买前商家明确说明不满意可以退换货，于2022年2月11号收到商品后，查看实物与商家提供的相关图片不符，故要求该商家退款，该商家强词夺理并且拒绝退款，说哪里与她发的图片不一样在协商，我把不一样的地方发出来了，该商家竟然对消费者拉黑删除，联系到微商相册平台，该平台不但不做处理，还维护商家，问我要去单号以及商家信息，但是不与该商家做任何沟通，全部退给了 消费者，说什么一分价钱一分货，货都与商家提供的相关图片不相符，哪来的一分价钱一分货，本人认为该商家存在欺*消费者并且有霸王条款存在的现象，该平台提供交易平台难道不应该审核商家以及产品质量吗？不应该协助消费者做售后处理工作吗？本人要求该商家退款，该平台做出相应的处罚，因为该平台不负责任导致的消费者受到欺*，没有地方申诉，更没有平台的帮助，放任无良商家逍遥法外，希望对这一情况进行处理，并且要求商家退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
商家同意退货，现已退款1500元，申请结案
消费保投诉平台审核通过
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