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同程旅行私自扣会员费
2022-02-11
已完结
软件私自扣了会员费,我都没有选择开通会员,我不需要开通会员,希望能退款
投诉进度
企业完结
2022-02-17 09:35:32
解决方案
无法联系
处理结果
多次联系客人电话拒接或无人接听,请方便时直接致电我司客服热线40****3513(9:00-18:00)协助处理。
企业跟进
2022-02-13 09:12:54
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-02-12 11:50:35
平台审核通过
2022-02-11 21:12:59
用户发起投诉
2022-02-11 21:12:57
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投诉信息
同程借钱
入驻企业
投诉问题:
乱收费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
219.00元
投诉编号:
95117768
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