购买了298的年会员发现根本无法使用虚假宣传文字游戏

2022-02-12

已完结

本人于2022年2月9日下载轻蜂加速器后在app里购买了年会员会尝试登入Facebook和ins进行资料查找发现无法进行登入后进行退款一直被iPhone退回申请在各个地方进行退款并无作用并且该产品内容介绍称轻蜂仅支持境内（特指中国大陆地区)能访问的境外网络加速，并未特别指出哪些网站是支持使用的，发现使用不了后当即申请退款，却无法退款和消费者玩文字游戏并且在网络上虚假宣传所以要求进行退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-11 17:15:14

处理结果

轻蜂加速器回复：已短信发送用户告知人工客服路径，请其联系人工我侧均会处理。

消费保投诉平台跟进

2022-02-14 10:36:03

消费保投诉平台审核通过

2022-02-12 17:36:42

用户发起投诉

2022-02-12 17:36:40

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投诉信息

轻蜂加速器

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95118968

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