未发货交易成功，要求退款
已完结
2021年12月22日在淘宝购买的衣服，店铺名麻萱旗舰店。因陕西西安新冠疫情影响，一直未发货。春节后2022年2月10快递恢复后，到淘宝查询衣服的发货情况，却发现淘宝系统显示，2022年1月2日发货，2022年1月12日交易成功，可我一直都未收到货，物流信息显示待揽收。随即联系店家客服，回复说是帮我查一下，但今天已经第三天了，多次催促客服反馈处理结果，一直无人应答。要求全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
