在趣买手APP上面买了19.9元可以充值100元话费，没有订单，有优惠券，目前优惠券不能用

2022-02-13

已完结

在趣买手APP上面买了19.9元可以充值100元话费，没有订单，当时也没有写明是优惠券，每个月充值话费才能使用，现在有优惠券，但是优惠券不能用，每次充值都给我退回，让我一直等待，眼看着优惠券要过期了，他们也没有给我延期，充值50元的话费一直显示在维护中不给充值，我认为是平台故意的不给充值上，平台存在诈*风险。

投诉进度

企业完结

2022-02-14 13:31:19

处理结果

你好，由于当前话费充值量大，运营商通道拥挤不稳定，可能会充值失败，建议晚些再尝试。

消费保投诉平台跟进

2022-02-14 11:34:19

消费保投诉平台审核通过

2022-02-13 12:54:55

用户发起投诉

2022-02-13 12:54:53

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传刷单诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95120011

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