魅族18****ro烧屏售后不保修

网友保保

已完结

魅族18****ro屏幕烧屏,该问题我打魅族官方客服电话咨询。询问是否保修。得到明确的答复如果售后工程师检测到时烧屏问题是保修的。然而我将手机寄的售后网点后,售后人员跟魅族官方客服就开始改变态度了。说之前客服人员说的有误会,对业务不熟悉之类的话。我每次跟你们客服人员通话都有通话录音,客服是明确回答烧屏是保修的。我将手机数据清除后,通过快递寄过去了,客服人员就立马翻脸说不保修!!魅族公司还有诚信吗? 而且我的手机在质保期内,无人为损坏。屏幕显示就出现问题。魅族公司不承担责任了?魅族公司就可以随意修改三包服务范围了???其它厂家的手机屏幕出现烧屏都给保修。就魅族不一样。三包服务魅族说了算!!

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投诉信息
魅族 魅族客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
4799.00元
投诉编号:
95120416
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