在屈臣氏小程序上买东西，商品都返回仓库，商家到目前还没有退款。
已完结
因为本人第一次在屈臣氏app上买东西，一共下了两个订单，我把其中一个订单取消掉了，虽然已经发货了到中途商家已经把快递成功拦截了，现在快递也被商家签收返回了仓库，但是还没有退款，客服一直说已经在催促，既然已经签收了就直接把钱退了就行了，一直拖，真害怕钱货两空，在其他app上买东西，一般都是签收后就直接退款了。
投诉进度
企业完结
处理结果
订单已退款完成，问题已得到解决，谢谢。
用户申请完结
申请原因
已经收到退款了
用户补充投诉
补充内容
屈臣氏，赶紧退款，赶紧退款。
用户补充投诉
补充内容
都签收5天了，也不入库，也不说退款。
用户补充投诉
补充内容
客服就是摆设，一直说让等待，也不给解决问题，这都第四天了还不退款，我现在是需要屈臣氏强制性退款了。
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
