拍机堂充值无法按时到账,扣违约金

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按要求进行充值,充值码附言都填写了,一直到订单自动取消都无法到账。咨询客服后说没有绑定转入转出银行卡导致不能到帐,3个工作日原路退回,已拍的机器没有及时支付款项,需要收2%违约金,如果不想有违约金需要再次转账充值。这个问题不是我没有及时支付,是支付时也没说一定就要绑定银行卡,要退款又不及时退。

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