得物以AJ鞋盒子破损无理由不给退让客户强行接受霸王条款即使没有明文规定买家也必须接受。

2022-02-14

已完结

在得物上719元买了一双AJ鞋子到货打开外包装掀开鞋盒盖都没有把鞋盒取出来，鞋子看了一下没试就申请退货了，他们收到货说盒子破损了不给退，然后寄给我，我这边还得到付，若我不接受得物可暂存一个月后鞋子出现问题他们不负责强行客户买单

投诉进度

企业完结

2022-03-11 18:11:04

处理结果

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用户补充投诉

2022-02-20 13:20:18

补充内容

消费保投诉平台跟进

2022-02-15 14:54:31

消费保投诉平台审核通过

2022-02-14 17:00:25

用户发起投诉

2022-02-14 17:00:23

投诉信息

得物

投诉问题：

其它霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

719.00元

投诉编号：

95121907

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