街电客服什么都不知道，根本不能解决问题

2022-02-14

已完结

还充电宝时没有看清楚，还到怪兽机里被卡住了，马上联系人工客服没有解决问题，态度也不好，同时也联系了怪兽小哥，别人说联系客服可以马上停计费三天，然后处理问题，结果你们的客服说不行，造成我财产损失45元，现在怪兽小哥帮我归还充电宝于王府井五国风情街1楼4号门第二个柜机里面，但现计费仍在继续，联系客服仍然不能解决问题！怎么办？麻烦请谁来回复我一下！

投诉进度

企业完结

2022-11-09 15:27:24

处理结果

您好，客户于2022-02-12 16:45:32借出电宝，截止至今未有归还至街电的设备，客户提供的归还图片是归还到（怪兽）非我司责任，请悉知，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-02-16 11:44:22

消费保投诉平台审核通过

2022-02-14 19:33:58

用户发起投诉

2022-02-14 19:33:56

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投诉信息

投诉问题：

系统故障收费问题

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

45.00元

投诉编号：

95122137

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