格兰仕电热水器漏水

网友保保 2022-02-15

已完结

电热水器漏水，售后来看后说是镁棒该更换了，花钱更换了镁棒，其后漏水不断，用盆子在下面接水，也多次跟售后协商，有售后说是水压力大导致漏水，实在令人无法理解的说法，21年1月在漏水严重无法使用，又多次拨打售后电话报修，售后也一直说会跟进，但是直到今天为止从没有人来电问情况或维修！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-18 21:26:09

用户补充投诉

2022-02-18 21:20:33

补充内容

多次说有售后服务人员来联系处理！结果都无人处理！

平台审核通过

2022-02-15 14:02:48

用户发起投诉

2022-02-15 14:02:46

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