莫名其妙不能下单，问客服什么情况，客服说无法告知，一直正常使用帐号，能写点评写笔记就是不能消费

陈娇 2022-02-15

已完结

过年之前能下单，最后一笔单是2021年1月22日，然后前几天开始就不能下单了，秒杀用不了，团购也用不了，后来在app跟客服反馈，客服回了电话，说我的帐号是正常状态，又说问了技术部门，不能告知原因，我不理解，又主动打了客服电话，另一个客服回话，还是不能告知原因，帐号用了几年了，因为平时吃喝玩乐基本都用大众点评，也用心的在写评价，前几天写过评价，只是不能下单，不能享受折扣，霸王条款，除了说不能告知，就是必须接受不能下单这个限制，我只想讨个明白，如果有违规行为，告诉我哪里违规了，已经追随大众点评多年，里面有很多美食心得，莫名其妙被限制消费很不可理解，公事公办，有理有据，希望给一个说法。