23号在飞猪平台购买了海口回满洲里的机票，申请疫情原因退票，平台还多扣我824元

网友保保 2022-02-15

已完结

15号满洲里突发疫情，封小区，机场全部停运，导致我出不去，去不了三亚，我申请退票，原因选择的是疫情原因，本应该全额退款，平台还扣我824元，打电话给飞猪平台，他说和航空公司核实，给我回电，结果，等我在给航空公司打电话，平台根本没有把我的证明和原因传达到航空公司，太差劲了，这费用我必须追回

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:58

处理结果

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平台跟进

2022-02-17 16:09:17

平台审核通过

2022-02-15 18:23:30

用户发起投诉

2022-02-15 18:23:28

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