要求鑫余之家（广州鑫予酒店管理有限公司）退费
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鑫余之家推出一折480元住别墅一晚，并承诺三年之内如未使用可全额退款，我在2020年9月交了480元，但由于疫情一直未使用，且商城的别墅除了广东以外别的省的别墅都下架了，因此我于2021年10月和2022年2月申请了退款，但该公司至今未退费给我，联系客服也一直不回应，现要求该公司按之前的承诺将480元退还给我。
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